Οι 5 μεγαλύτερες τάσεις B2B μάρκετινγκ για το 2019
Μπορεί το 2018 να μην έχει φύγει ακόμα, αλλά εμείς ήδη ψάξαμε και βρήκαμε τις τάσεις B2B μάρκετινγκ που θα μας απασχολήσουν την καινούργια χρονιά. Ας δούμε λοιπόν τις τάσεις, προβλέψεις και νέες ευκαιρίες που μας περιμένουν το 2019.
B2B μάρκετινγκ τάσεις για το 2019:
1. Δημιουργία ενιαίας προβολής των δεδομένων των πελατών
Υπάρχουν ακόμα επιχειρήσεις οι οποίες δεν είναι σε θέση να καταλάβουν ποιοι είναι οι πελάτες τους, ποια η συμπεριφορά των πελατών τους και πως αυτοί κατέληξαν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Το 2019, οι marketers αναμένεται να προσπαθήσουν να συγκεντρώσουν ό,τι ξέρουν για τους πελάτες τους, ενσωματώνοντας όλα τα διαφορετικά συστήματα που χρησιμοποιούν επί καθημερινής βάσεως, για παράδειγμα CRM και marketing automation. Γίνεται ολοένα και πιο σημαντικό για τους marketers να έχουν μια ολοκληρωμένη προβολή των δεδομένων των πελατών τους και σύντομα αυτό θα είναι πραγματικότητα σε όλες τις Β2Β επιχειρήσεις.
2. Η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) είναι πλέον απαραίτητη
Θυμάστε όταν όλα τα άρθρα του 2017 και 2018 αναφέρονταν στην τεχνητή νοημοσύνη ως την επικείμενη τάση; Το AΙ αποτελεί έναν από τους βασικούς παράγοντες της καινοτομίας του ψηφιακού μάρκετινγκ και αναμένεται να γίνει απαραίτητο σε όλες τις επιχειρήσεις. Ο κλάδος του ψηφιακού μάρκετινγκ έχει ήδη επικεντρωθεί στην αυτοματοποίηση και τον εξορθολογισμό των διάφορων δραστηριοτήτων και στη μείωση του κόστους, οπότε η χρήση του AI θα οδηγήσει τον κλάδο του Β2Β μάρκετινγκ ένα βήμα παραπέρα, ενσωματώνοντας όλες τις γνώσεις για τη δημιουργία πολύτιμων προβλέψεων.
3. Το content marketing απαιτεί στρατηγική προσέγγιση
Μέχρι τώρα, οι Β2Β επιχειρήσεις έχουν επωφεληθεί πολυ από το content marketing (σε διάφορες μορφές). Η τελευταία έρευνα από το Content Marketing Institute διαπίστωσε ότι οι B2B marketers μετατοπίζονται προς μια πιο στρατηγική προσέγγιση στο content marketing. Συγκεκριμένα, έχουν σκοπό να εστιάσουν στη δημιουργία αυθεντικού και πρωτότυπου περιεχομένου έτσι ώστε να εκπαιδεύσουν και να τραβήξουν το ενδιαφέρον του κοινού για τις υπηρεσίες που παρέχουν.
4. Η δημιουργία κοινότητας βρίσκεται σε άνοδο
Μόνο το ¼ των B2B marketers ενθαρρύνουν συνομιλίες με την κοινότητα των πελατών τους μέσω φόρουμ, των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, των online chats κλπ. Σε αντίθεση με τις κοινές πεποιθήσεις, η δημιουργία κοινότητας δεν είναι μόνο απαραίτητη για B2C επιχειρήσεις αφού οποιαδήποτε ανθρώπινη επικοινωνία μπορεί να βοηθήσει το κοινό να καταλάβει ποιοι είστε και τι υπηρεσίες παρέχετε. Μέσω της δημιουργίας μιας διαδικτυακής κοινότητας, οι Β2Β επιχειρήσεις μπορούν να δείξουν τη δέσμευσή τους για την ικανοποίηση του κοινού τους, ενώ παράλληλα να αποκτήσουν σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις προκλήσεις και τα προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζουν, έτσι μετέπειτα να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους.
5. Εφαρμογή στρατηγικής Account-Based Marketing (ΑΒΜ)
Το 2019, οι B2B marketers αναμένονται να ευθυγραμμίσουν το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις τους, υιοθετώντας μια προσέγγιση βασισμένη στο account-based marketing. Αυτή η στρατηγική συμπληρώνει και βελτιώνει την αποτελεσματικότητα πολλών υφιστάμενων πρακτικών μάρκετινγκ, όπως η δημιουργία ποιοτικών inbound ευκαιριών, η δημιουργία ισχυρότερων σχέσεων με τους πελάτες, η μείωση του απαιτούμενου χρόνου για το lead nurturing, η δημιουργία πιο στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ με έμφαση στην αυξημένη απόδοση επένδυσης (ROI) και πολλά άλλα.
